Soporte de Phonitor

¿Necesitas ayuda? Escribe a [email protected], o abre Phonitor y ve a Ajustes → Comentarios.

Configurar una cámara

Phonitor funciona con dos dispositivos con la misma cuenta de Apple: uno es la cámara y el otro es el que mira.

Instala Phonitor en los dos dispositivos.
En el dispositivo que no usas, abre Phonitor, toca Usar como cámara y luego Iniciar Cámara. Permite el acceso a la cámara, al micrófono y a la red local cuando te lo pida.
En tu dispositivo de diario, abre Phonitor y toca Mirar. La cámara nueva aparece en Cámaras.

Deja ese dispositivo en la pantalla de la cámara, porque la cámara deja de vigilar mientras estés fuera de Phonitor. Para ratos largos, déjalo enchufado.

¿No aparece la cámara?

Misma cuenta de Apple. El nombre de la parte superior de Ajustes debe coincidir en ambos dispositivos.
iCloud Drive activado. Tus dispositivos se emparejan a través de iCloud, así que activa iCloud Drive en la configuración de tu cuenta de Apple.
iCloud no está lleno. Si iCloud está lleno, una cámara nueva no puede sincronizarse con tus otros dispositivos.
Los dos tienen conexión. La cámara y el dispositivo que mira necesitan internet.
La cámara está en marcha. El dispositivo debe quedarse en la pantalla de la cámara.
Dale un minuto. Una cámara nueva puede tardar uno o dos minutos en aparecer. Desliza hacia abajo en Cámaras para actualizar.

Alertas de sonido

Las Alertas de sonido son parte de Pro. Cuando la cámara oye un sonido que elegiste, tu teléfono recibe una notificación, aunque Phonitor no esté abierto. Tócala para volver a ese momento.

En los ajustes de la cámara, activa Activar alertas de sonido.
En Sonidos a vigilar, elige qué escucha esta cámara: Llanto de bebé, Ladrido de perro, Maullido de gato, Tos, Gritos, Cristal roto, Alarma de humo o Ruido repentino.
En el teléfono con el que miras, activa Recibir alertas en este teléfono. Phonitor te lo ofrece en su pantalla principal.

El reconocimiento de sonidos se hace en la propia cámara. No se sube ningún audio.

¿No te llegan las alertas?

Permite las notificaciones de Phonitor en el teléfono que las recibe.
Mantén Phonitor abierto en la cámara. Las alertas se pausan mientras está en segundo plano y se reanudan al volver a abrirla.
Las alertas también se pausan si la cámara no oye nada, por ejemplo durante una llamada, y si el teléfono está demasiado caliente. Se reanudan solas.
Las alertas siguen los ajustes de timbre y de concentración del teléfono, así que no suenan con el teléfono en silencio. Con las «Notificaciones importantes» desactivadas, un modo de concentración puede retener las alertas.
¿Demasiadas alertas de Ruido repentino? Pon Sensibilidad al ruido repentino en Baja.

Grabaciones

La grabación en bucle viene activada. Las grabaciones se guardan en el dispositivo que hace de cámara y, al llegar al límite, las más antiguas se sobrescriben. El límite se fija en Uso máximo de grabaciones.
Con Reproducción Instantánea puedes ver desde tus otros dispositivos lo que te perdiste.
Eliminar todas las grabaciones, en los ajustes de la cámara, borra para siempre todo lo guardado en ese dispositivo.
Exportar Clips es parte de Pro.

Gratis y Pro

La versión gratis incluye 30 minutos de visualización al mes. Cuentan tanto el directo como las grabaciones. Cuando se acaban, puedes seguir viendo instantáneas periódicas hasta que se renueven.
Pro quita el límite y añade Alertas de sonido, exportar clips, reproducción en segundo plano y audio bidireccional. Quienes se suscriben por primera vez tienen 7 días de prueba gratis. Ver los planes.
Para cambiar o cancelar, ve a Ajustes → Membresía → Gestionar Suscripción. Apple se encarga del cobro y la gestión de las suscripciones.
¿Dispositivo nuevo o reinstalación? Toca Restaurar en la página de Membresía.

Preguntas frecuentes

¿Qué dispositivos funcionan?

Cualquier iPhone o iPad con iOS 15, iPadOS 15 o posterior puede ser la cámara o el dispositivo con el que miras.

¿Qué calidad de vídeo puedo tener?

En los ajustes de la cámara puedes elegir 720p, 1080p o 2K, a 24, 30 o 60 fps. Por defecto son 1080p a 30 fps. La tasa real depende del dispositivo y de las condiciones, y no todos los dispositivos admiten todas las opciones.

¿Cómo dejo de usar un dispositivo como cámara?

En los ajustes de la cámara, toca Eliminar cámara. También se borran sus grabaciones de ese dispositivo.

Hay más respuestas en las preguntas frecuentes de la página principal.