黑貓監控說明與支援

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設定攝影機

黑貓監控需要兩台登入同一個 Apple 帳號的裝置：一台當攝影機，另一台看畫面。

在兩台裝置上安裝黑貓監控。
在閒置裝置上打開黑貓監控，點「當作攝像頭」，再點「啟動攝像頭」。依提示允許攝影機、麥克風和區域網路權限。
在日常裝置上打開黑貓監控，點「看畫面」。新攝影機會出現在「攝像頭」頁面。

讓閒置裝置一直停在攝影機畫面上：離開黑貓監控後，這台攝影機會暫停監控。長時間使用時，記得接上電源。

看不到攝影機？

同一個 Apple 帳號。 兩台裝置「設定」最上方的名字要一樣。
iCloud 雲碟已開啟。 裝置之間透過 iCloud 配對，需要在 Apple 帳號設定中啟用 iCloud 雲碟。
iCloud 空間沒有滿。 iCloud 已滿時，新攝影機無法同步到其他裝置。
兩台裝置都連上網路。 攝影機和看畫面的裝置都要連上網路。
攝影機正在運作。 閒置裝置要停在攝影機畫面上。
多等一下。 新攝影機有時要一兩分鐘才會出現，在「攝像頭」頁面下拉可以重新整理。

聲音提醒

聲音提醒是 Pro 功能。攝影機聽到你選的聲音時，即使沒有打開黑貓監控，手機也會收到通知，點開就能回到那一刻。

在攝影機設定裡打開「開啟聲音提醒」。
在「要留意的聲音」裡選這台攝影機要留意什麼：嬰兒哭聲、狗叫聲、貓叫聲、咳嗽聲、呼喊聲、玻璃破碎聲、煙霧警報、異常聲響。
在用來看畫面的手機上打開「在這台手機上接收提醒」。黑貓監控的首頁會提示你開啟。

聲音辨識在攝影機本機完成，不上傳音訊。

收不到提醒？

在接收提醒的手機上允許黑貓監控傳送通知。
讓攝影機上的黑貓監控保持開啟。App 在背景時提醒會暫停，回到前景後自動恢復。
攝影機暫時收不到聲音（例如正在通話）或手機過熱時，提醒也會暫停，之後自動恢復。
提醒會依手機的鈴聲和專注模式設定，手機靜音時不會響鈴。「具時效性的通知」關閉時，專注模式下提醒可能會被延後。
「異常聲響」提醒太多？把「異常聲響的靈敏度」調到「低」。

錄影

循環錄製預設開啟。錄影保存在攝影機裝置上，達到上限後，最舊的錄影會被自動覆蓋。上限在「最大錄製儲存容量」裡設定。
「即時回放」可以在其他裝置上看錯過的畫面。
在攝影機設定裡點「刪除所有錄像」，這台裝置上保存的錄影會被永久刪除。
「匯出剪輯」是 Pro 功能。

免費版和 Pro

免費版每月有 30 分鐘觀看時間，直播和錄影都計時。用完後仍可預覽定時快照，等分鐘數恢復。
Pro 不限觀看時長，並加入聲音提醒、匯出剪輯、背景播放和語音對講。新訂閱用戶有 7 天免費試用。查看方案。
變更或取消訂閱：進入「設定」→「訂閱會員」→「管理訂閱」。訂閱由 Apple 收費和管理。
換了裝置或重新安裝後，在「訂閱會員」頁面點「恢復購買」。

常見問題

哪些裝置可以用？

執行 iOS 15、iPadOS 15 或更新版本的 iPhone 和 iPad，都可以當攝影機，也可以用來看畫面。

畫質能到多少？

在攝影機設定裡可以選 720p、1080p 或 2K，幀率可選 24、30 或 60 fps。預設是 1080p、30 fps。實際幀率取決於裝置和當時的情況，也不是每台裝置都支援所有選項。

這台裝置不想再當攝影機了怎麼辦？

在攝影機設定裡點「移除攝像頭」。這台裝置上的錄影也會一起刪除。

更多問題請見首頁的常見問題。